Perguntas Frequentes
1. Vocês vendem só pelo site?
Sim! As vendas da Brascco são feitas exclusivamente pelo site oficial. Isso garante mais segurança para você, com pagamento protegido, rastreio detalhado e suporte direto com nosso time.
Não vendemos por Instagram, WhatsApp ou marketplaces — assim você evita golpes e garante que está comprando com a Brascco de verdade.
2. E se o tênis não servir? Posso trocar?
Sim! A primeira troca é totalmente gratuita. Se o número não ficou bom, é só solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. A gente assume o frete de volta e te envia o novo par rapidinho.
3. Qual a grade de numeração dos tênis?
Trabalhamos com os tamanhos do 34 ao 43, mas alguns modelos podem variar no 44 e 45. Na página do produto sempre informamos a disponibilidade. E em caso de dúvida, chama no WhatsApp que a gente ajuda você a escolher o número ideal.
4. Os tênis da Brascco são confortáveis mesmo?
Sim! Nossos tênis são pensados para o uso diário, com palmilha macia e algumas com palmilha em GEL, solado emborrachado ou TR e estrutura leve. Ideais pra quem curte andar com estilo sem abrir mão do conforto.
5. O que diferencia os tênis da Brascco dos outros?
Além do design autêntico e moderno, prezamos pela máxima qualidade dos materiais, atendimento rápido e uma política de troca justa. É uma marca feita por quem vive o lifestyle urbano e sabe o que importa na hora de escolher um par de tênis.
6. Como sei que posso confiar na loja?
A Brascco foi fundada em 2021, já atendemos milhares de clientes e temos reputação sólida nas redes sociais e grupos da loja. Estamos sempre disponíveis no WhatsApp, e todo pedido acompanha declaração de conteúdo, rastreio e suporte humano de verdade.
7. Onde os pedidos são enviados?
Todos os pedidos saem do nosso centro de distribuição em São Paulo - SP, com envio rápido pelos Correios. Garantimos que o pedido saia em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
8. E se o tênis vier com defeito?
A gente resolve na hora. Se você identificar qualquer problema de fabricação, entre em contato com a gente em até 7 dias após o recebimento. Vamos analisar e, sendo constatado o defeito, o envio de um novo par é feito sem nenhum custo adicional.
9. Consigo parcelar minha compra?
Sim! Você pode pagar em até 12x no cartão de crédito. E pra quem prefere à vista, também aceitamos Pix com desconto.
10. A embalagem é segura e discreta?
Sim! Os tênis são embalados com muito cuidado pra chegarem perfeitos até você, com caixa reforçada e o menor impacto possível no transporte. Tudo bem protegido e discreto.